سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد لمدة 30 يوماً
آخر تحديث: 15 أغسطس 2026
في Gummy Molds، نحرص على جودة منتجاتنا. توضح هذه السياسة برنامج الإرجاع الطوعي للمنتجات القياسية في الكتالوج، وكذلك كيفية تعاملنا مع الطلبات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة أو المخصصة أو الرقمية.
لا يحد أي شيء في هذه السياسة من أي حقوق أو وسائل انتصاف لا يجوز قانوناً تقييدها أو استبعادها بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
منتجات الكتالوج القياسية - إرجاع خلال 30 يوماً
يمكن إرجاع المنتجات المادية القياسية في الكتالوج، بما في ذلك منتجات Gummy Molds القياسية، خلال 30 يوماً بعد التسليم بموجب برنامج الإرجاع الطوعي لدينا.
للتأهل للإرجاع الطوعي، ينبغي أن يكون المنتج:
- غير مستخدم وغير مغسول؛
- غير معدل؛
- خالياً من الطعام أو المكونات أو البقايا أو الزيوت أو المواد الكيميائية أو أي تلوث آخر؛
- في حالة تسمح بإعادة بيعه؛ و
- مع مكوناته الأصلية وعبوته الأصلية عندما يكون ذلك متاحاً بشكل معقول.
نحن لا نفرض رسوم إعادة تخزين على عمليات الإرجاع المؤهلة.
تنطبق هذه الشروط على برنامج الإرجاع الطوعي لمدة 30 يوماً، ولا تقيد أي حق قانوني مستقل قد يكون لديك لفحص البضائع أو التعامل معها أو رفضها أو إلغائها أو إرجاعها بموجب القانون المعمول به.
كيفية طلب الإرجاع
قبل إرسال أي منتج، يرجى التواصل معنا عبر info@gummymolds.com مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
يرجى عدم إرسال أي مرتجع قبل استلام تعليمات الإرجاع من Gummy Molds. قد تستغرق المرتجعات المرسلة من دون معلومات كافية عن الطلب وقتاً أطول للتعرف عليها ومعالجتها.
تكلفة شحن الإرجاع عند تغيير الرأي
في حالات الإرجاع الطوعي بسبب تغيير الرأي، يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع ما لم يفرض القانون المعمول به خلاف ذلك.
رسوم الشحن الأصلية، ورسوم الشحن السريع، والرسوم الجمركية، والضرائب، والرسوم المماثلة المتعلقة بالتسليم تكون عادة غير قابلة للاسترداد في حالات الإرجاع الطوعي، إلا إذا كان القانون المعمول به يوجب ردها.
المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة
إذا وصل طلبك تالفاً أو معيباً أو مختلفاً بشكل جوهري عما طلبته، أو إذا أرسلنا لك المنتج الخطأ، فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت عبر info@gummymolds.com.
لأسرع معالجة، نطلب الإبلاغ عن التلف الظاهر أثناء الشحن أو العناصر غير الصحيحة أو العيوب الواضحة خلال 5 أيام عمل بعد التسليم. ولا تحد هذه المدة المطلوبة للإبلاغ من أي حقوق أو وسائل انتصاف قانونية لا يجوز التنازل عنها.
بحسب الظروف والقانون المعمول به، قد نوفر بديلاً أو إصلاحاً أو تصحيحاً أو استرداداً أو وسيلة انتصاف مناسبة أخرى. عندما يكون الإرجاع مطلوباً بسبب خطأ من جانبنا أو عيب مؤهل، تتحمل Gummy Molds تكلفة شحن الإرجاع المعقولة عندما تقتضي هذه السياسة أو القوانين المعمول بها ذلك.
المنتجات المخصصة والشخصية والمشروعات الخاصة
قد تكون المنتجات المصممة خصيصاً أو المخصصة بوضوح أو المصنعة وفق مواصفات العميل أو المنتجة لمشروع محدد غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد بعد بدء العمل الجوهري في المشروع، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
قد يشمل العمل الجوهري في المشروع:
- أعمال التصميم أو الهندسة؛
- تطوير CAD أو تعديلاته؛
- إنتاج النماذج الأولية؛
- تطوير أدوات الإنتاج أو القوالب؛
- شراء مواد خاصة بالمشروع؛ أو
- التصنيع أو الإنتاج.
لا يلغي هذا القيد الخاص بالمنتجات المخصصة أي حقوق قد تكون لديك إذا كان المنتج المسلم معيباً أو لا يطابق المواصفات المتفق عليها بشكل جوهري أو إذا كان القانون المعمول به يمنحك وسيلة انتصاف.
قد تتضمن عروض الأسعار أو أوامر الشراء أو العقود أو الاتفاقيات الموقعة الخاصة بمشروع معين شروطاً إضافية. وحيثما يسمح القانون، تسري تلك الشروط الخاصة بالمشروع إلى جانب هذه السياسة.
المنتجات الرقمية والوصفات وإجراءات التشغيل والخدمات
الوصفات الرقمية، والتركيبات، وإجراءات التشغيل القياسية، والمواد القابلة للتنزيل، والاستشارات، وأعمال تطوير التركيبات، وغيرها من المنتجات الرقمية أو الخدمية تكون عادة غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد بعد بدء الوصول أو التنزيل أو التسليم أو تقديم الخدمة، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
إذا كان القانون المعمول به يتطلب موافقة أو إقراراً صريحاً من العميل قبل فقدان حق قانوني في الإلغاء للمحتوى الرقمي أو الخدمات، فتسري تلك المتطلبات القانونية.
إلغاء الطلبات
يمكن عادة إلغاء طلبات الكتالوج القياسية قبل بدء التنفيذ أو الإنتاج. يرجى التواصل معنا فوراً إذا كنت بحاجة إلى طلب إلغاء.
قد لا تكون الطلبات المخصصة أو القائمة على مشروع قابلة للإلغاء بعد بدء التصميم أو الهندسة أو النماذج الأولية أو الأدوات أو شراء المواد أو التصنيع، وفقاً للقانون المعمول به وأي اتفاق خاص بالمشروع.
عمليات الاسترداد
بعد استلام العنصر المرتجع ومراجعته، سنبلغك بما إذا تمت الموافقة على الإرجاع.
يتم إصدار مبالغ الاسترداد المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية. نعالج عادة المبالغ المعتمدة خلال 5 أيام عمل. وقد يحتاج البنك أو شركة بطاقة الائتمان أو مزود الدفع أو المؤسسة المالية إلى وقت إضافي لإظهار المبلغ في حسابك.
إذا كان قانون حماية المستهلك المعمول به يفرض طريقة مختلفة للاسترداد أو مهلة مختلفة أو إعادة رسوم الشحن القياسي، فسنتبع تلك المتطلبات القانونية.
العملاء الدوليون وحقوق المستهلك القانونية
تختلف قوانين حماية المستهلك حسب الدولة والمنطقة. إذا منحك القانون المعمول به حقوقاً في الإلغاء أو الانسحاب أو الضمان أو المطابقة أو الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد أو غيرها من الحقوق التي تكون أكثر فائدة من هذه السياسة الطوعية، فتظل تلك الحقوق متاحة لك.
على سبيل المثال، قد يتمتع المستهلكون في بعض الولايات القضائية بحقوق قانونية في إلغاء أو الانسحاب من المشتريات عبر الإنترنت، وقد تكون لديهم وسائل انتصاف قانونية منفصلة للمنتجات المعيبة أو غير الآمنة أو غير المطابقة للوصف.
لا يقصد من أي شيء في هذه السياسة التنازل عن حقوق لا يجوز قانوناً التنازل عنها أو تقييدها أو استبعادها.
الأسئلة أو طلبات الإرجاع
إذا كانت لديك أسئلة بخصوص إرجاع أو استرداد أو منتج تالف أو طلب، فيرجى التواصل مع:
Gummy Molds
البريد الإلكتروني: info@gummymolds.com
الهاتف: +1-424-288-6929