الشحن

آخر تحديث: 15 أغسطس 2026

تدير Gummy Molds Ltd موقع www.gummymolds.com وتوفر قوالب حلوى جيلي تجارية، وقوالب جيلي بالجملة تُصنع حسب الطلب، وقوالب حلوى جيلي مخصصة، وقوالب شوكولاتة مخصصة، ونماذج أولية، ومنتجات وخدمات ذات صلة.

توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة الطلبات وإنتاجها وشحنها وتتبعها والتعامل معها عند حدوث مشكلة في التسليم. عند تقديم طلب لدى Gummy Molds، فإنك توافق على الشروط أدناه.

1. توفر الطلبات

تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات والمواد والمعدات والقدرة الإنتاجية.

نسعى للحفاظ على معلومات مخزون دقيقة، لكن قد يحدث أحياناً اختلاف في المخزون. إذا تعذر علينا تنفيذ جزء من الطلب أو كله فوراً، فقد نقوم بما يلي:

• التواصل معك بموعد محدث للإنتاج أو التنفيذ؛
• تعليق الطلب حتى تتوفر جميع المنتجات؛
• شحن المنتجات المتوفرة بشكل منفصل؛
• عرض بديل مناسب بموافقتك؛ أو
• إلغاء الجزء غير المتوفر من الطلب واسترداد قيمته.

المنتجات المصنفة على أنها بالجملة حسب الطلب، أو مخصصة، أو مؤجلة، أو غير متوفرة، أو نافدة من المخزون، تتطلب إكمال الإنتاج أو المشروع قبل الشحن.

2. تكاليف الشحن

يتم عادة احتساب تكاليف الشحن أثناء إتمام الطلب بناءً على وزن الشحنة وأبعادها وطريقة الشحن المختارة والوجهة.

قد تتطلب المشاريع المخصصة أو الشحنات كبيرة الحجم بشكل غير معتاد أو الطلبات على منصات نقالة أو شحنات البضائع أو الشحنات التجارية الدولية أو غيرها من الطلبات التي لا يمكن تسعيرها بدقة عند إتمام الطلب عرض سعر شحن منفصلاً.

المبلغ المعروض للشحن عند إتمام الطلب أو المذكور في عرض سعر مكتوب هو المبلغ الذي تحصله Gummy Molds مقابل خدمة الشحن المختارة.

قد يتم تحصيل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد وضريبة القيمة المضافة ورسوم التخليص والرسوم الإضافية للناقل ورسوم التخزين وغيرها من الرسوم الحكومية أو رسوم دولة الوجهة بشكل منفصل، وتكون عادة مسؤولية العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً كتابةً.

3. أوقات المعالجة والإنتاج

تعتمد أوقات المعالجة والإنتاج على ما إذا كان الطلب يحتوي على منتجات متوفرة بالمخزون أو منتجات بالجملة مصنوعة حسب الطلب أو قوالب مخصصة.

تبدأ التقديرات أدناه بعد الدفع والتحقق من الطلب واستلام جميع معلومات المشروع المطلوبة وأي موافقة مطلوبة من العميل.

3.1 المنتجات المتوفرة بالمخزون

عادة ما يتم إرسال الطلبات التي تحتوي على منتجات مدرجة حالياً على أنها متوفرة بالمخزون خلال يومي عمل بعد الدفع والتحقق من الطلب.

قد يتغير توفر المخزون قبل اكتمال الطلب. إذا أثر اختلاف في المخزون على طلب ما، سنتواصل مع العميل بخيارات التنفيذ المتاحة.

3.2 قوالب حلوى الجيلي بالجملة المصنوعة حسب الطلب

قوالب حلوى الجيلي بالجملة المصنوعة حسب الطلب هي تصاميم قوالب موجودة يتم إنتاجها بعد قبول الطلب. تتطلب هذه المنتجات عادة حداً أدنى قدره 10 قوالب من التصميم نفسه.

يتطلب إنتاج القوالب بالجملة حسب الطلب عادة حوالي أسبوع إلى أسبوعين قبل الشحن.

قد يختلف الوقت الفعلي حسب:

• تصميم القالب؛
• كمية الطلب؛
• ضغط الإنتاج الحالي؛
• توفر المواد والمعدات؛
• متطلبات مراقبة الجودة؛ و
• عوامل تشغيلية أخرى.

قد توفر صفحة المنتج أو عرض السعر أو الفاتورة أو تأكيد الطلب المكتوب تقديراً أكثر تحديداً لطلب معين.

3.3 الطلبات التي تجمع بين الكمية المتوفرة والمصنوعة حسب الطلب

إذا تجاوز الطلب الكمية المتوفرة حالياً في المخزون، فقد نشحن الكمية المتوفرة أولاً وننتج الكمية المتبقية، أو نحتفظ بالطلب كاملاً حتى تصبح جميع القوالب جاهزة.

عندما يكون الشحن المجزأ متاحاً، سنوضح الخيارات المتاحة وأي ترتيبات شحن إضافية قبل المتابعة.

3.4 النماذج الأولية لقوالب حلوى الجيلي المخصصة

تتطلب مشاريع النماذج الأولية لقوالب حلوى الجيلي المخصصة مراجعة المشروع وتطوير التصميم وموافقة العميل وتصنيع النموذج الأولي قبل الشحن.

يتم تأكيد توقيت النموذج الأولي بعد مراجعة متطلبات المشروع. وقد يختلف الوقت حسب تعقيد التصميم والتعديلات المطلوبة ووقت استجابة العميل ومواصفات النموذج الأولي والطاقة الإنتاجية الحالية.

يتم ترتيب شحن النموذج الأولي واحتسابه بشكل منفصل ما لم يكن مشمولاً صراحةً في عرض سعر أو فاتورة مكتوبة.

3.5 طلبات إنتاج قوالب حلوى الجيلي المخصصة

تُقدّر باقات إنتاج قوالب حلوى الجيلي المخصصة عادة بحوالي أربعة أسابيع بعد الموافقة النهائية على التصميم.

قد يتغير هذا التقدير بناءً على:

• تعقيد التصميم؛
• كمية القوالب المطلوبة؛
• التغييرات المطلوبة بعد الموافقة؛
• توفر المواد أو المعدات؛
• القدرة التصنيعية؛
• متطلبات مراقبة الجودة؛ و
• متطلبات أخرى خاصة بالمشروع.

لا يشمل الشحن ما لم يُذكر صراحةً، ويتم ترتيبه بشكل منفصل للطلب الإنتاجي المكتمل.

3.6 قوالب الشوكولاتة المخصصة والنماذج الأولية

قد تشمل مشاريع قوالب الشوكولاتة المخصصة تطوير التصميم والرسومات التقنية وتصنيع النماذج الأولية والاختبار والأدوات وتصنيع قوالب الإنتاج.

يتم تأكيد توقيت التصميم والنموذج الأولي والإنتاج والشحن بعد مراجعة المشروع، لأن العملية المطلوبة تعتمد على الشكل والأبعاد وتوزيع التجاويف ومتطلبات النموذج الأولي وكمية القوالب ومواصفات التصنيع وتوقيت موافقة العميل.

سيحدد عرض السعر أو الفاتورة أو موافقة المشروع أو المراسلات المكتوبة التقدير الزمني للمشروع المحدد.

3.7 الجداول الزمنية المكتوبة للمشروعات والطلبات

عندما توفر صفحة المنتج أو عرض السعر أو الفاتورة أو موافقة المشروع أو تأكيد الطلب المكتوب تقديراً محدداً للإنتاج، فإن هذا التقدير يطبق على الطلب أو المشروع المعني.

جميع أوقات المعالجة والإنتاج والإكمال تقديرية ما لم يتم تحديدها صراحةً كتابةً على أنها مضمونة.

3.8 أيام العمل ومدة النقل لدى شركة الشحن

أيام التشغيل المعتادة لدينا من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الفيدرالية الأمريكية وأي إغلاقات معلنة أخرى.

أوقات المعالجة والتصميم والموافقة والإنتاج ومراقبة الجودة منفصلة عن أوقات النقل لدى شركة الشحن.

تبدأ تقديرات النقل الواردة في القسم 4 فقط بعد تسليم الطلب المكتمل إلى شركة الشحن.

4. أوقات النقل التقديرية

4.1 الشحنات المحلية

تستغرق الشحنات المحلية عادة حوالي يومي عمل إلى سبعة أيام عمل بعد استلام شركة الشحن للطرد.

4.2 الشحنات الدولية

تستغرق الشحنات الدولية عادة حوالي 4 إلى 22 يوم عمل بعد استلام شركة الشحن للطرد.

قد تختلف أوقات التسليم الدولي بشكل كبير حسب الوجهة وشركة الشحن والخدمة المختارة وإجراءات الجمارك وخدمات التسليم المحلية ومتطلبات المستندات وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.

4.3 تقديرات التسليم

تواريخ التسليم وأوقات النقل التي توفرها شركة الشحن هي تقديرات ما لم تقدم خدمة الشحن المختارة التزاماً مضموناً بالتسليم صراحةً.

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Gummy Molds مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الجمارك أو الطقس أو الكوارث الطبيعية أو انقطاع الخدمات أو عمليات المسح غير الصحيحة للتسليم أو الإجراءات الحكومية أو اضطرابات العمل أو عمليات التفتيش الأمني أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

سنساعد في فتح استفسار مناسب مع شركة الشحن عندما يكون ذلك ممكناً بشكل معقول.

5. تغيير عنوان الشحن

يجب تقديم طلبات تغيير عنوان الشحن قبل إرسال الطلب.

سنقوم بمحاولات معقولة لتحديث العنوان، لكن لا يمكن ضمان التغيير بعد بدء التنفيذ أو إنشاء ملصق الشحن أو معالجة شركة الشحن أو بدء الشحنة.

بعد شحن الطلب، تواصل عبر info@gummymolds.com. وقد نتمكن من طلب تصحيح العنوان أو اعتراض الطرد، بحسب شركة الشحن والخدمة المستخدمة.

قد يتحمل العميل أي رسوم ناتجة عن تصحيح العنوان أو اعتراض الشحنة أو إرجاعها أو إعادة شحنها.

6. دقة العنوان وإمكانية الوصول للتسليم

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان شحن كامل ودقيق، بما في ذلك رقم الوحدة أو الجناح واسم الشركة والرمز البريدي ورقم الهاتف وتعليمات الوصول ومعلومات المستلم عند الحاجة.

قد يتحمل العميل الرسوم الإضافية الناتجة عن عنوان ناقص أو غير صحيح، أو رفض التسليم، أو عدم توفر المستلم، أو موقع تسليم محدود الوصول، أو طرد غير مستلم، أو طرد أعيد إلى المرسل.

يتحمل العملاء أيضاً مسؤولية التأكد من أن موقع التسليم يمكنه استقبال الطرد أو شحنة البضائع بأمان.

7. صناديق البريد والعناوين العسكرية

7.1 صناديق البريد

يجب استخدام خدمة بريدية تدعم التسليم إلى صناديق البريد للطلبات المرسلة إلى صندوق بريد. وقد لا تتوفر خدمات شركات الشحن التي تتطلب عنوان شارع.

7.2 العناوين العسكرية

يمكننا الشحن إلى عناوين APO وFPO وDPO المؤهلة باستخدام خيارات مدعومة من خدمة البريد الأمريكية. وقد لا تتوفر خدمات شركات الشحن وبعض الخدمات السريعة لهذه العناوين.

8. إشعارات التتبع

عندما يكون التتبع متاحاً، يتلقى العميل تأكيد شحن يتضمن رقم تتبع أو رابط تتبع بعد إرسال الطلب.

قد يحتاج تتبع شركة الشحن إلى وقت إضافي للتحديث بعد إنشاء ملصق الشحن أو استلام الطرد أو نقله بين مرافق الناقل.

يتحمل العملاء مسؤولية متابعة معلومات التتبع المتاحة واتخاذ ترتيبات معقولة لاستلام الشحنة.

9. الشحنات المتأخرة

إذا تجاوزت الشحنة نافذة التسليم التقديرية لدى شركة الشحن، تواصل عبر info@gummymolds.com مع رقم الطلب.

قد نتواصل مع شركة الشحن أو نفتح تحقيقاً أو نوفر معلومات التتبع والمطالبة المتاحة.

تخضع تحقيقات شركة الشحن وقراراتها النهائية لسيطرة الناقل وقد تستغرق وقتاً إضافياً. ولا يضمن فتح التحقيق نتيجة محددة.

10. الطرود التالفة أثناء النقل

إذا بدا الطرد متضرراً بشكل كبير عند محاولة التسليم، فارفض استلامه عندما يكون ذلك ممكناً بشكل معقول واطلب من شركة الشحن توثيق الضرر.

إذا تم تسليم الطرد بالفعل، يرجى التواصل عبر info@gummymolds.com في أقرب وقت.

لأسرع معالجة، نطلب الإبلاغ عن التلف الظاهر أثناء الشحن خلال 5 أيام عمل بعد التسليم. ولا تحد هذه المدة المطلوبة من أي حقوق أو وسائل انتصاف قانونية لا يجوز التنازل عنها.

يرجى تضمين:

• رقم الطلب؛
• وصف الضرر؛
• صور صندوق الشحن؛
• صور ملصق الشحن؛
• صور التغليف الداخلي؛ و
• صور كل منتج تالف.

احتفظ بالمنتج والتغليف وصندوق الشحن والملصقات ومواد التعبئة حتى تتم مراجعة المشكلة واكتمال أي تحقيق من شركة الشحن.

يرجى التواصل مع Gummy Molds قبل إعادة منتج تالف حتى نتمكن من تزويدك بتعليمات الإرجاع.

11. الطرود المفقودة أثناء النقل

إذا أشار التتبع إلى احتمال فقدان الطرد، فتواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الشحنة وفتح تحقيق لدى شركة الشحن عند الاقتضاء.

قد يتم توفير بديل أو استرداد أو رصيد متجر أو حل آخر بعد أن تكمل شركة الشحن تحقيقها وتتحقق من الفقد، وفقاً لظروف الشحنة والتغطية المتاحة والقانون المعمول به.

12. تغطية شركة الشحن والمطالبات

تختلف مسؤولية شركة الشحن وتغطية القيمة المعلنة وتأمين الشحن حسب الناقل ومستوى الخدمة.

تخضع أي مطالبة بالفقد أو التلف أو النقص أو فشل التسليم لمتطلبات شركة الشحن ومواعيدها النهائية واستثناءاتها ومعايير التوثيق وقرارها النهائي.

قد تطلب Gummy Molds تعاون العميل أو صوراً أو بيانات مكتوبة أو إثبات فقد أو التغليف أو غيرها من المستندات الداعمة لإكمال المطالبة.

قد يؤدي عدم تقديم المستندات المطلوبة أو عدم الاحتفاظ بالمنتج والتغليف إلى منع المطالبة أو تأخيرها.

13. الجمارك والرسوم ومتطلبات الاستيراد الدولي

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو ضريبة قيمة مضافة أو رسوم تخليص أو رسوم تفتيش أو مناولة أو تخزين أو غيرها من تكاليف دولة الوجهة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً عند إتمام الطلب أو في عرض سعر مكتوب، لا تكون هذه الرسوم مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن، وتكون مسؤولية العميل.

يتحمل العملاء مسؤولية:

• التأكد من إمكانية استيراد المنتجات المطلوبة قانونياً إلى دولة الوجهة؛
• تقديم معلومات دقيقة عن المستلم والشركة؛
• تقديم معلومات ضريبية أو تسجيلية أو تعريفية أو معلومات المستورد عند الحاجة؛
• إكمال أي مستندات تطلبها الجمارك أو شركة الشحن؛
• الرد بسرعة على طلبات الجمارك أو شركة الشحن؛ و
• دفع الرسوم والضرائب ورسوم التخليص وتكاليف الاستيراد الأخرى المطبقة.

قد تقوم السلطات الجمركية بفتح الشحنة أو فحصها أو تأخيرها أو حجزها أو رفضها. لا تتحكم Gummy Molds في قرارات الجمارك أو أوقات المعالجة.

إذا تم رفض الشحنة أو التخلي عنها أو مصادرتها أو إتلافها أو إعادتها بسبب عدم استكمال الرسوم أو الضرائب أو رسوم التخليص أو المستندات أو قيود الاستيراد أو متطلبات الجمارك، فقد لا يكون الطلب مؤهلاً للاسترداد الطوعي إلا إذا كان القانون المعمول به يفرض خلاف ذلك.

قد يتحمل العميل أيضاً تكلفة شحن الإرجاع والرسوم الجمركية ورسوم التخزين ورسوم التخلص وإعادة الشحن حيثما يسمح القانون.

14. ضريبة المبيعات

قد يتم احتساب وتحصيل ضرائب المبيعات أو الاستخدام أو الضرائب المماثلة بحسب وجهة التسليم ومعلومات العميل المتاحة وإعدادات Shopify والقانون المعمول به.

الرسوم الدولية وضريبة القيمة المضافة وضرائب الاستيراد ورسوم التخليص منفصلة عن أي ضريبة مبيعات يتم تحصيلها عند إتمام الطلب ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

15. إلغاء الطلبات

تخضع عمليات الإلغاء إلى سياسة الاسترداد.

يمكن عادة إلغاء طلبات الكتالوج القياسية قبل بدء التنفيذ أو الإنتاج. يرجى التواصل معنا فوراً إذا كنت بحاجة إلى طلب إلغاء.

قد لا تكون الطلبات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب أو النماذج الأولية أو التصميم أو الهندسة أو الإنتاج بالجملة أو المنتجات الرقمية أو الاستشارات قابلة للإلغاء بعد بدء أعمال التصميم أو الهندسة أو شراء المواد أو الإنتاج أو التنفيذ أو التسليم الرقمي أو تقديم الخدمة، وفقاً للقانون المعمول به وأي اتفاق خاص بالمشروع.

16. الإرجاع والاستبدال والاسترداد

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال والإصلاح والأرصدة والاسترداد المرتبطة بالشحن إلى سياسة الاسترداد.

قد تكون المنتجات المادية القياسية في الكتالوج مؤهلة للإرجاع خلال 30 يوماً بعد التسليم بموجب برنامج الإرجاع الطوعي، وفق شروط الأهلية المذكورة في سياسة الاسترداد.

قد تكون المنتجات المخصصة أو الشخصية أو المصنوعة حسب الطلب أو القائمة على مشروع أو الرقمية أو الوصفات أو إجراءات التشغيل القياسية أو الاستشارات أو الخدمات غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد بعد بدء التصميم أو الهندسة أو النماذج الأولية أو الأدوات أو شراء المواد أو التصنيع أو التسليم الرقمي أو الوصول أو تقديم الخدمة، بالقدر الذي يسمح به القانون.

إذا وصل الطلب تالفاً أو معيباً أو مختلفاً بشكل جوهري عما تم طلبه، أو إذا أرسلنا المنتج الخطأ، فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت.

لأسرع معالجة، نطلب الإبلاغ عن التلف الظاهر أثناء الشحن أو العناصر غير الصحيحة أو العيوب الواضحة خلال 5 أيام عمل بعد التسليم. ولا تحد هذه المدة المطلوبة من أي حقوق أو وسائل انتصاف قانونية لا يجوز التنازل عنها.

يرجى التواصل مع Gummy Molds قبل إعادة أي منتج حتى نتمكن من تزويدك بتعليمات الإرجاع.

لا يحد أي شيء في سياسة الشحن هذه من أي حقوق أو وسائل انتصاف لا يجوز قانوناً التنازل عنها أو تقييدها أو استبعادها.

17. أولوية السياسة والتغييرات

قد تتضمن صفحة المنتج أو عرض السعر المقبول أو الفاتورة أو موافقة المشروع أو الاتفاق المكتوب شروط شحن أو إنتاج خاصة بطلب أو مشروع معين.

عندما يتعارض اتفاق مكتوب محدد صراحةً مع سياسة الشحن العامة هذه، يسري الاتفاق الأكثر تحديداً على الطلب أو المشروع المعني بالقدر الذي يسمح به القانون.

يجوز لنا تحديث سياسة الشحن هذه لتعكس التغييرات في المنتجات أو عمليات الإنتاج أو شركات الشحن أو خدمات الشحن أو ممارسات العمل أو الالتزامات القانونية.

سيتم نشر السياسة المعدلة في هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد.

18. التواصل معنا

لأسئلة الشحن أو المساعدة في التتبع أو تغيير العنوان أو مستندات الجمارك أو مشكلات التسليم، تواصل مع:

Gummy Molds Ltd
كاليفورنيا، الولايات المتحدة
الموقع: www.gummymolds.com
البريد الإلكتروني: info@gummymolds.com
الهاتف: +1-424-288-6929
صفحة التواصل: التواصل مع Gummy Molds

عند التواصل معنا بخصوص شحنة، يرجى تضمين رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم عند إتمام الشراء.

لا يحد أي شيء في سياسة الشحن هذه من أي حقوق أو وسائل انتصاف لا يجوز قانوناً التنازل عنها.