Política de privacidade

Data de vigência: 29 de julho de 2026
Última atualização: 29 de julho de 2026

A Gummy Molds Ltd (“Gummy Molds”, “nós”, “nos” ou “nosso”) respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, retemos e protegemos informações pessoais quando você visita www.gummymolds.com, compra nossos produtos, solicita uma cotação de molde personalizado, envia artes ou arquivos de projeto, se comunica conosco ou utiliza nossos serviços de outra forma.

Ao utilizar nosso site ou fornecer informações pessoais, você reconhece as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta política, não utilize nosso site nem forneça informações pessoais.

1. Informações Pessoais que Coletamos

As informações pessoais que coletamos dependem de como você interage conosco.

Informações Fornecidas Diretamente por Você

Informações de contato: Nome, nome da empresa, endereço de e-mail, telefone, endereço de cobrança, endereço de entrega e outros dados de contato.
Informações sobre pedidos e transações: Produtos pedidos, quantidades, preços, descontos, histórico de pedidos, método de envio, detalhes de entrega e status da transação.
Informações da conta: Identificadores da conta, informações de login, endereços salvos, preferências e atividade da conta.
Informações de pagamento: Método de pagamento e informações da transação. As informações de pagamento são processadas pela Shopify e pelos provedores de pagamento aplicáveis. Em geral, não recebemos nem armazenamos números completos de cartões de pagamento.
Informações sobre moldes personalizados e cotações: Artes enviadas, logotipos, desenhos, imagens de referência, conceitos de formato, volume desejado da gummy, requisitos de cavidade, detalhes de produção, informações de equipamento, quantidades, prazos e outras informações enviadas para uma cotação de molde personalizado ou produção.
Comunicações: E-mails, formulários de contato, solicitações de cotação, atendimentos ao cliente, comunicações telefônicas e outras correspondências.
Avaliações e conteúdo enviado pelo usuário: Avaliações de produtos, classificações, fotografias, comentários, depoimentos e outros conteúdos que você escolha enviar.
Preferências de marketing: Status de inscrição em e-mails e suas preferências relacionadas a comunicações de marketing e promoções.

Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita ou interage com nosso site, nós e nossos prestadores de serviço podemos coletar automaticamente:

Endereço de Protocolo de Internet (IP) e localização geográfica aproximada;
Informações sobre navegador, dispositivo, sistema operacional e idioma;
Identificadores de dispositivo e identificadores online;
Páginas visualizadas, links clicados, pesquisas realizadas, produtos visualizados e tempo de permanência no site;
Informações sobre site de referência, campanhas e publicidade;
Atividade de carrinho, checkout e compra;
Interações com nossos e-mails, anúncios e conteúdo em redes sociais;
Identificadores de cookies, dados de pixels e informações técnicas semelhantes; e
Informações utilizadas para identificar, diagnosticar ou prevenir fraude, uso indevido e incidentes de segurança.

Informações de Outras Fontes

Podemos receber informações da Shopify, provedores de pagamento, transportadoras, provedores de análise, parceiros de publicidade, plataformas de redes sociais, provedores de avaliações, serviços de prevenção de fraude, clientes empresariais e outras partes envolvidas na prestação dos nossos serviços.

2. Como Utilizamos Informações Pessoais

Podemos utilizar informações pessoais para:

Processar pagamentos, pedidos, remessas, entregas e devoluções ou trocas permitidas por nossas políticas;
Fornecer cotações e avaliar, projetar, fabricar e concluir projetos de moldes personalizados;
Comunicar sobre pedidos, projetos personalizados, cronogramas de produção, envio e atendimento ao cliente;
Criar e administrar contas de clientes;
Operar, manter, solucionar problemas e melhorar nosso site, produtos e serviços;
Personalizar o conteúdo do site e a experiência do cliente;
Medir tráfego do site, desempenho de campanhas e interações dos clientes;
Fornecer marketing e publicidade, sujeitos aos direitos aplicáveis de consentimento e opção de exclusão;
Exibir avaliações ou outros conteúdos que você enviar para exibição pública;
Proteger nossos clientes, site, empresa e parceiros contra fraude, uso indevido, atividade não autorizada, ameaças à segurança e outras condutas prejudiciais;
Fazer cumprir nossos contratos e políticas;
Cumprir obrigações fiscais, contábeis, regulatórias, legais e de manutenção de registros; e
Estabelecer, exercer ou defender direitos e reivindicações legais.

3. Artes e Arquivos de Projetos de Moldes Personalizados

As informações enviadas para um projeto de molde personalizado podem incluir artes, logotipos, conceitos de produto, imagens de referência, especificações e outros materiais do projeto. Utilizamos esses materiais para avaliar sua solicitação, preparar uma cotação, nos comunicar com você, projetar ou fabricar o molde solicitado, executar o projeto, manter registros comerciais apropriados e proteger contra fraude ou disputas.

Podemos fornecer materiais do projeto a prestadores de serviços de design, engenharia, fabricação, armazenamento e tecnologia apenas na medida razoavelmente necessária para avaliar ou concluir seu projeto ou operar nossa empresa.

Certifique-se de possuir os direitos e a autorização necessários para enviar quaisquer artes, logotipos, personagens, marcas registradas ou outros materiais incluídos em sua solicitação.

4. Como Divulgamos Informações Pessoais

Podemos divulgar informações pessoais às seguintes categorias de destinatários:

Shopify: Nossa loja é hospedada pela Shopify. A Shopify processa informações pessoais quando você visita nossa loja, cria uma conta, utiliza o Shop Pay, faz um pedido ou interage de outra forma com serviços compatíveis com Shopify.
Provedores de pagamento: Para autorizar pagamentos, processar transações, tratar disputas e prevenir fraude.
Provedores de envio e atendimento: Para embalar, enviar, rastrear, entregar e administrar pedidos.
Provedores de design e fabricação: Quando razoavelmente necessário para avaliar, desenvolver, fabricar ou atender um produto personalizado ou sob encomenda.
Provedores de tecnologia e operação: Hospedagem do site, armazenamento em nuvem, processamento de formulários, armazenamento de arquivos, atendimento ao cliente, e-mail, segurança, prevenção de fraude, análises e outros serviços empresariais.
Parceiros de análise e publicidade: Incluindo Google e YouTube, Pinterest e, quando habilitados, serviços da Meta como Facebook e Instagram.
Provedores de avaliações: Incluindo Yotpo, que oferece suporte a avaliações de produtos e recursos relacionados a conteúdo de clientes.
Consultores profissionais: Contadores, advogados, seguradoras, consultores e outros assessores profissionais quando razoavelmente necessário.
Autoridades governamentais e legais: Quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para proteger direitos, segurança, propriedade, clientes ou o público.
Partes de transações empresariais: Em conexão com fusão, financiamento, aquisição, reorganização, falência ou venda de parte ou da totalidade de nosso negócio ou ativos.
Outras partes mediante sua orientação: Quando você solicitar, autorizar ou consentir com a divulgação.

Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. No entanto, determinadas divulgações envolvendo cookies de publicidade, pixels, tecnologia analítica ou serviços aprimorados da Shopify podem ser consideradas “venda”, “compartilhamento” ou uso para “publicidade direcionada” segundo determinadas leis de privacidade. Você pode exercer os direitos de exclusão aplicáveis conforme descrito abaixo.

5. Processamento pela Shopify

Como nossa loja é hospedada pela Shopify, a Shopify coleta e processa informações pessoais sobre suas interações com nossa loja. Dependendo dos serviços Shopify habilitados para nossa loja, a Shopify pode processar informações com base em suas interações com a Gummy Molds, outros lojistas Shopify e a própria Shopify para fornecer prevenção de fraude, análises, personalização, publicidade e outros serviços aprimorados.

Suas informações podem ser transferidas ou processadas pela Shopify e seus prestadores de serviço em países diferentes do seu. Para saber mais, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Você também pode utilizar o Portal de Privacidade da Shopify para conhecer as opções disponíveis diretamente pela Shopify.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nós e nossos parceiros utilizamos cookies, pixels, tags, ferramentas de desenvolvimento de software, armazenamento local e tecnologias semelhantes para operar o site, lembrar preferências, entender o uso do site, medir desempenho, prevenir fraude e oferecer suporte à publicidade.

Essas tecnologias podem incluir:

Tecnologias necessárias: Necessárias para segurança, acesso à conta, funções do carrinho, checkout, processamento de pagamento e operação básica do site.
Tecnologias de preferência: Utilizadas para lembrar escolhas como localização, idioma e preferências da loja.
Tecnologias de análise: Utilizadas para entender tráfego, comportamento dos visitantes, desempenho de campanhas e funcionamento do site.
Tecnologias de publicidade: Utilizadas para medir publicidade, criar públicos, limitar anúncios repetidos e entregar ou avaliar anúncios relevantes.

Quando exigido por lei, solicitamos consentimento antes de utilizar cookies não essenciais ou tecnologias semelhantes. Você pode revisar ou alterar as opções disponíveis pelo link de Preferências de Cookies em nosso site. Bloquear determinadas tecnologias pode afetar a funcionalidade do site.

Alguns navegadores transmitem um sinal “Do Not Track” que não é interpretado de forma consistente no setor. Reconhecemos sinais de preferência de exclusão baseados no navegador quando legalmente exigidos, como o Global Privacy Control, quando necessário e suportado.

7. Serviços de Análise, Publicidade e Redes Sociais

Podemos utilizar serviços fornecidos pelo Google e YouTube, Pinterest e, quando habilitados, serviços da Meta como Facebook e Instagram. Esses provedores podem coletar identificadores, informações do dispositivo, atividade de navegação, atividade de compra ou carrinho, localização aproximada e informações de interação com anúncios por meio de cookies, pixels, integrações de servidor ou tecnologias semelhantes.

Esses provedores podem utilizar informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade:

Os controles disponíveis podem incluir nossas ferramentas de preferência de cookies, as configurações fornecidas por essas empresas e as opções de privacidade descritas nesta política.

8. Comunicações de Marketing

Se você se inscrever para receber comunicações de marketing, poderemos enviar anúncios de produtos, informações de produção, promoções e outras atualizações. Você pode cancelar a inscrição em e-mails de marketing a qualquer momento utilizando o link de cancelamento em um e-mail ou entrando em contato conosco.

Cancelar a inscrição em comunicações de marketing não nos impede de enviar comunicações transacionais ou de serviço relacionadas a pedidos, cotações, contas, projetos, segurança ou alterações de políticas.

9. Retenção de Dados

Reteremos informações pessoais pelo período razoavelmente necessário para os fins descritos nesta política, incluindo atendimento de pedidos e projetos personalizados, administração do relacionamento com clientes, manutenção de registros comerciais e de transações, cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis e de reporte, resolução de disputas, prevenção de fraude e execução de contratos.

O período de retenção aplicável depende de fatores como natureza e sensibilidade das informações, motivo da coleta, duração do nosso relacionamento com você, requisitos legais, obrigações contratuais, necessidades de segurança e prazos de prescrição aplicáveis. Podemos reter informações desidentificadas ou agregadas quando não puderem mais ser razoavelmente associadas a uma pessoa.

10. Segurança de Dados

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger informações pessoais. No entanto, nenhum site, transmissão eletrônica, sistema de armazenamento ou medida de segurança é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por nos notificar caso acredite que sua conta ou informações tenham sido acessadas sem autorização.

11. Transferências Internacionais de Dados

Vendemos produtos internacionalmente e utilizamos prestadores de serviço que operam em vários países. Portanto, informações pessoais podem ser armazenadas, transferidas ou processadas fora do seu estado, província ou país, inclusive nos Estados Unidos e em outros países cujas leis de privacidade podem ser diferentes das do local onde você reside.

Quando exigido, nós e nossos prestadores utilizamos salvaguardas reconhecidas para transferências internacionais, como proteções contratuais ou outros mecanismos legais de transferência.

12. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo do local onde você reside e sujeito às exceções aplicáveis, você pode ter o direito de:

Solicitar acesso ou confirmação das informações pessoais que processamos sobre você;
Solicitar informações sobre categorias, fontes, finalidades e destinatários de informações pessoais;
Solicitar correção de informações pessoais incorretas;
Solicitar exclusão de informações pessoais;
Solicitar uma cópia portátil de determinadas informações pessoais;
Retirar o consentimento quando o processamento se basear em consentimento;
Opor-se ou solicitar restrição de determinados tratamentos;
Optar por não participar da venda ou compartilhamento de informações pessoais ou de seu uso para publicidade direcionada;
Limitar determinados usos de informações pessoais sensíveis, quando aplicável;
Recorrer de uma decisão relacionada a uma solicitação de privacidade, quando aplicável; e
Exercer seus direitos sem discriminação ilegal.

Para enviar uma solicitação de privacidade, envie um e-mail para info@gummymolds.com com “Solicitação de Privacidade” no assunto ou utilize nosso formulário de contato.

Para optar por não participar de tratamentos de dados que possam constituir venda, compartilhamento ou publicidade direcionada de acordo com leis de privacidade estaduais dos EUA aplicáveis, visite Suas Opções de Privacidade. Você também pode alterar as opções de cookies disponíveis pelo link de Preferências de Cookies em nosso site.

Podemos precisar verificar sua identidade antes de concluir uma solicitação. A verificação pode exigir a confirmação de informações associadas à sua conta, pedido ou interações anteriores. Solicitaremos apenas as informações razoavelmente necessárias para a verificação. Quando permitido por lei, um agente autorizado pode enviar uma solicitação em seu nome, mas podemos exigir prova de autorização e verificação direta da identidade.

Determinadas informações podem estar isentas de uma solicitação ou ser mantidas conforme permitido por lei, incluindo informações necessárias para concluir uma transação, manter registros obrigatórios, detectar incidentes de segurança, prevenir fraude, exercer direitos legais ou cumprir obrigações legais.

13. Divulgações de Privacidade dos Estados dos EUA

Residentes de determinados estados dos EUA podem ter direitos adicionais relacionados a acesso, correção, exclusão, portabilidade, publicidade direcionada, venda ou compartilhamento, informações sensíveis e recursos. Esses direitos se aplicam apenas na medida em que a legislação relevante se aplique à Gummy Molds e à atividade de processamento específica.

Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Nosso uso de determinados serviços de publicidade, análise e rastreamento online pode, ainda assim, ser tratado como venda, compartilhamento ou publicidade direcionada segundo algumas leis estaduais.

Você pode optar por não participar por meio de nossa página Suas Opções de Privacidade. Quando exigido, também processamos sinais de preferência de exclusão reconhecidos, incluindo o Global Privacy Control. Uma opção de exclusão pode se aplicar apenas ao navegador e dispositivo a partir dos quais a solicitação foi enviada, salvo se você estiver conectado a uma conta ou fornecer informações suficientes para aplicar a escolha de forma mais ampla.

14. Aviso de Privacidade da Califórnia

Esta seção complementa o restante desta Política de Privacidade para residentes da Califórnia. Ela se aplica apenas na medida em que a California Consumer Privacy Act, conforme alterada pela California Privacy Rights Act (“CCPA”), se aplique ao nosso processamento.

Categorias de Informações Pessoais

Nos 12 meses anteriores, podemos ter coletado as seguintes categorias de informações pessoais:

Identificadores: Nome, endereço postal, endereço de e-mail, telefone, identificador de conta, identificador online, endereço de Protocolo de Internet e identificadores semelhantes.
Informações de registros de clientes: Informações de contato, cobrança, envio e relacionadas a pagamento.
Informações comerciais: Produtos comprados ou considerados, histórico de pedidos, solicitações de cotação, detalhes de transações e tendências de compra.
Atividade de Internet ou rede eletrônica: Navegação, pesquisa, carrinho, checkout, publicidade, referência, dispositivo e informações de interação com o site.
Informações aproximadas de geolocalização: Localização geral inferida a partir de endereço IP ou informações do dispositivo.
Informações de áudio, eletrônicas, visuais ou semelhantes: Comunicações de atendimento ao cliente, artes enviadas, imagens, logotipos, desenhos e outros arquivos.
Informações profissionais ou relacionadas ao emprego: Nome da empresa, dados de contato profissional, setor, requisitos de produção e informações de projetos empresariais.
Inferências: Inferências sobre interesses em produtos, preferências de compra ou prováveis interesses publicitários.
Informações pessoais sensíveis: Credenciais de conta e informações de pagamento processadas para acesso à conta, checkout, prevenção de fraude e conclusão de transações.

Coletamos essas categorias de consumidores, dispositivos de clientes, Shopify, provedores de pagamento, transportadoras, parceiros de publicidade e análise, plataformas de redes sociais, provedores de avaliações e outros prestadores de serviço.

Utilizamos essas categorias para as finalidades empresariais e comerciais descritas nas Seções 2 e 3 e as retemos de acordo com os critérios da Seção 9.

Divulgação para Finalidades Empresariais

Nos 12 meses anteriores, podemos ter divulgado as categorias descritas acima a prestadores de serviço, contratados, Shopify, provedores de pagamento, provedores de envio e atendimento, provedores de design ou fabricação, provedores de tecnologia, provedores de análise, provedores de avaliações, consultores profissionais e autoridades governamentais ou legais para as finalidades descritas nesta política.

Venda, Compartilhamento e Publicidade Direcionada

Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Dependendo da definição legal aplicável, podemos ter vendido ou compartilhado identificadores, informações comerciais, atividade de Internet ou rede eletrônica, localização geográfica aproximada e inferências com parceiros de publicidade, análise, redes sociais ou serviços aprimorados por meio de cookies, pixels ou tecnologias semelhantes.

Você pode optar por não participar por meio de nossa página Suas Opções de Privacidade. Não vendemos nem compartilhamos conscientemente informações pessoais de consumidores menores de 16 anos.

Utilizamos informações pessoais sensíveis apenas para finalidades permitidas, como fornecer produtos e serviços solicitados, processar transações, manter contas, prevenir fraude e proteger a segurança. Não utilizamos informações pessoais sensíveis para inferir características dos consumidores.

15. Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça

Para visitantes e clientes no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou Suíça, a Gummy Molds Ltd é, em geral, a controladora das informações pessoais abrangidas por esta política. A Shopify e outros provedores podem atuar como operadores, controladores independentes ou ambos, dependendo da atividade de processamento.

Baseamo-nos nas seguintes bases legais quando aplicável:

Execução de contrato: Para processar pedidos, pagamentos, entregas, contas, cotações e projetos de moldes personalizados.
Interesses legítimos: Para operar e melhorar nosso negócio, responder a solicitações, proteger nossos serviços, prevenir fraude, entender o uso do site e comercializar nossos produtos, quando esses interesses não forem sobrepostos por seus direitos.
Consentimento: Para determinados cookies, atividades publicitárias ou comunicações de marketing quando o consentimento for exigido. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Obrigações legais: Para cumprir requisitos fiscais, contábeis, de proteção ao consumidor, regulatórios e outros requisitos legais.

O fornecimento de informações essenciais de pedido, pagamento, entrega e projeto é necessário para celebrar ou executar um contrato conosco. Se você não fornecer essas informações, poderemos não conseguir processar um pedido, fornecer uma cotação ou concluir um projeto.

Você pode ter o direito de acessar, corrigir, apagar, restringir, transferir ou se opor ao processamento e retirar o consentimento. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do local onde reside ou trabalha.

Podemos utilizar ferramentas automatizadas para identificar riscos de fraude ou segurança. Não tomamos conscientemente decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos, salvo quando permitido por lei e acompanhado das proteções exigidas.

16. Privacidade de Crianças

Nosso site e produtos destinam-se a empresas e adultos e não são direcionados a crianças menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos analisar e, quando apropriado, excluir essas informações.

17. Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de terceiros. Consulte suas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

18. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações em nossos serviços, tecnologia, fornecedores, práticas comerciais ou obrigações legais. A política revisada será publicada nesta página com uma data atualizada. Quando exigido, forneceremos aviso adicional sobre alterações materiais.

19. Entre em Contato

Para dúvidas, preocupações ou solicitações de privacidade, entre em contato:

Gummy Molds Ltd
Site: www.gummymolds.com
E-mail: info@gummymolds.com