Termos de serviço

Última atualização: 15 de agosto de 2026

Estes Termos de Serviço regem seu acesso e uso de www.gummymolds.com e sua compra ou utilização de produtos e serviços oferecidos pela Gummy Molds Ltd, incluindo moldes comerciais para gummies, moldes de silicone, moldes personalizados, moldes para chocolate, protótipos, serviços de design e engenharia, receitas, procedimentos operacionais padrão, consultoria e produtos ou serviços relacionados.

Ao longo destes Termos, “Gummy Molds”, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Gummy Molds Ltd. “Você” e “seu” referem-se ao visitante, cliente, comprador, empresa ou outra pessoa que utilize nosso site ou serviços.

Ao visitar nosso site, enviar uma solicitação de cotação, criar uma conta, fazer um pedido, aprovar um projeto personalizado ou utilizar nossos serviços de outra forma, você concorda com estes Termos e com as políticas incorporadas a eles. Caso não concorde, não utilize nosso site nem compre nossos produtos ou serviços.

1. Informações da Empresa

Este site é operado por:

Gummy Molds Ltd
Califórnia, Estados Unidos
Site: www.gummymolds.com
E-mail: info@gummymolds.com
Telefone: +1-424-288-6929

Solicitações de atendimento ao cliente também podem ser enviadas por nossa página de contato.

2. Elegibilidade e Autoridade

Você deve ter capacidade legal para celebrar um contrato vinculante a fim de utilizar nossos serviços ou fazer um pedido.

Se fizer um pedido ou enviar um projeto em nome de uma empresa, organização ou outra pessoa, você declara possuir autoridade para vincular essa parte a estes Termos.

Você não pode utilizar nosso site, produtos ou serviços para finalidade ilegal, fraudulenta, infratora, enganosa ou não autorizada.

3. Informações do Site e da Conta

Você concorda em fornecer informações atuais, completas e corretas ao criar uma conta, solicitar uma cotação, enviar detalhes de projeto ou fazer um pedido.

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade das credenciais da sua conta;
• Restringir acesso não autorizado à sua conta;
• Fornecer informações corretas de cobrança, envio, contato e projeto; e
• Nos notificar prontamente sobre suspeita de atividade não autorizada na conta.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que contenha informações falsas, seja utilizada de forma fraudulenta, viole estes Termos ou apresente risco de segurança.

4. Informações sobre Produtos e Serviços

Fazemos esforços razoáveis para apresentar descrições corretas de produtos, fotografias, dimensões, volumes de cavidades, número de cavidades, informações de material, estimativas de produção, informações de compatibilidade, preços e disponibilidade.

No entanto:

• As cores e a aparência dos produtos podem variar devido à iluminação, fotografia, telas, materiais e condições de fabricação;
• Silicone e outros produtos fabricados podem apresentar variações normais de dimensão, superfície, cor ou acabamento;
• As especificações dos produtos podem ser atualizadas à medida que designs, materiais ou métodos de produção melhoram;
• Estimativas de produção e disponibilidade podem mudar devido à demanda, materiais, equipamentos, transportadoras ou outros fatores operacionais; e
• As informações do site podem ocasionalmente conter erros tipográficos, técnicos, de preço ou de estoque.

Podemos corrigir erros, atualizar informações, modificar produtos, descontinuar produtos ou cancelar um pedido afetado. Se cancelarmos um pedido pago por erro nosso ou incapacidade de fornecer o produto, forneceremos reembolso adequado do valor cancelado.

5. Seleção do Produto e Uso Pretendido

Os clientes são responsáveis por selecionar produtos adequados à sua formulação, produto final, processo de fabricação, equipamento, condições de operação, programa de sanitização, volume de produção e requisitos regulatórios.

Antes de iniciar produção comercial completa, os clientes devem avaliar e testar de forma independente:

• Volume da cavidade e peso do produto final;
• Comportamento da formulação e temperatura de deposição;
• Desempenho de enchimento, resfriamento, liberação e desmolde;
• Suporte do molde, manuseio e compatibilidade com equipamentos;
• Procedimentos de limpeza, sanitização, secagem e armazenamento;
• Qualidade e consistência do produto final; e
• Requisitos aplicáveis de contato com alimentos, rotulagem, fabricação e regulamentação.

Uma referência a uma categoria de material, depositor, marca de equipamento, família de máquina, padrão de contato com alimentos ou método de produção não garante compatibilidade com todas as formulações, configurações de máquina, processos, jurisdições ou usos pretendidos.

A compatibilidade exata com equipamentos deve ser confirmada utilizando medidas verificadas, desenhos, documentação da máquina ou um teste controlado de produção.

6. Pedidos e Aceitação de Pedidos

O envio de um pedido não garante sua aceitação. Podemos revisar, limitar, recusar ou cancelar um pedido por motivos que incluem:

• Indisponibilidade do produto ou material;
• Preço ou informação do produto incorretos;
• Suspeita de fraude, pagamento não autorizado ou uso indevido da conta;
• Restrições de envio ou legais;
• Impossibilidade de verificar informações do cliente ou de pagamento;
• Conteúdo personalizado infrator, proibido, inseguro ou ilegal;
• Pedidos realizados em desacordo com uma quantidade mínima aplicável; ou
• Outras preocupações empresariais ou operacionais razoáveis.

Uma confirmação automática de pedido confirma que recebemos seu pedido. Ela não garante produção, atendimento ou aceitação quando for necessária análise adicional.

Podemos entrar em contato para solicitar informações adicionais antes de aceitar ou atender um pedido.

7. Preços, Pagamento e Cobranças

Os preços são exibidos em dólares americanos, salvo quando outra moeda for expressamente indicada.

Você concorda em pagar:

• O preço do produto ou serviço exibido no checkout, em uma fatura ou em uma cotação por escrito aceita;
• Os custos de envio aplicáveis;
• Impostos sobre vendas, uso, valor agregado ou similares aplicáveis;
• Direitos aduaneiros, impostos de importação, taxas de despacho e cobranças do país de destino; e
• Quaisquer outras cobranças claramente informadas antes da compra.

Preços, ofertas de produtos, descontos e promoções podem mudar sem aviso prévio. Uma alteração de preço não afeta um pedido já aceito, salvo quando o preço original resultar de erro evidente.

O pagamento deve ser realizado por meio de um método aceito. Você declara estar autorizado a utilizar o método de pagamento fornecido.

8. Produtos em Estoque, em Quantidade e Sob Encomenda

Produtos em Estoque

Produtos identificados como em estoque geralmente podem ser comprados nas quantidades disponíveis. O estoque não é reservado até que o pedido seja aceito e os requisitos de pagamento sejam satisfeitos.

Produtos em Quantidade e Sob Encomenda

Determinados moldes comerciais para gummies e produtos sob encomenda exigem quantidade mínima de compra.

Salvo quando a página do produto, carrinho, cotação ou fatura indicar de outra forma, listagens de moldes em quantidade sob encomenda podem exigir pedido mínimo de 10 moldes por design.

Quando o preço é exibido por molde, o cliente é responsável por adquirir a quantidade mínima indicada. A quantidade mínima, preço total, prazo de produção e outras condições exibidas na página do produto, carrinho, cotação ou fatura fazem parte do pedido.

Produtos sob encomenda são produzidos após a aceitação do pedido e podem não estar imediatamente disponíveis para envio.

9. Moldes Personalizados, Protótipos e Serviços de Projeto

Projetos de moldes personalizados podem incluir consultoria, análise de arte, design tridimensional, engenharia, prototipagem, ferramental, produção de moldes, testes, revisões ou serviços relacionados.

O escopo exato, quantidade, preço, entregáveis, quantidade de revisões permitidas, prazo de produção, termos de envio e requisitos de pagamento de um projeto personalizado são regidos pela página do produto, cotação, fatura, aprovação do projeto ou acordo por escrito aplicável.

Informações do Projeto

Você é responsável por fornecer informações completas e corretas do projeto, incluindo:

• Formato e aparência desejados;
• Dimensões alvo, volume da cavidade ou peso do produto final;
• Número de cavidades e formato do molde desejados;
• Requisitos de produção e equipamentos;
• Artes, logotipos, desenhos, imagens de referência ou arquivos de design;
• Quantidades e cronograma necessários; e
• Quaisquer requisitos críticos de tolerância, conformidade ou desempenho.

Aprovação do Design

Você é responsável por revisar desenhos, renderizações, provas, dimensões, layouts de cavidades, ortografia, arte e outros materiais de aprovação antes da produção.

Depois que você aprovar um design ou especificação, a produção poderá começar com base nessa aprovação. Alterações solicitadas após a aprovação podem exigir taxas adicionais, revisão do prazo, novo ferramental ou um pedido separado.

Tolerâncias exatas, dimensões, requisitos de desempenho ou requisitos de ajuste a equipamentos devem ser acordados por escrito antes da produção. Silicone e processos de fabricação podem envolver variação normal.

Protótipos e Testes

Um protótipo destina-se a ajudar na avaliação de um design ou processo antes da produção completa. A aprovação do protótipo não elimina a necessidade de o cliente testar o molde final, formulação, equipamento, processo de sanitização e produto final nas condições reais de operação.

10. Artes do Cliente e Direitos de Propriedade Intelectual

Você mantém os direitos que legalmente possui sobre artes, logotipos, marcas registradas, personagens, desenhos e outros materiais fornecidos a nós.

Ao enviar materiais, você declara e garante que:

• É proprietário dos materiais ou possui todas as permissões necessárias para utilizá-los;
• Nossa avaliação e produção do projeto solicitado não infringirão direitos de terceiros;
• Os materiais não são ilegais, fraudulentos, difamatórios, enganosos ou proibidos; e
• Você possui autoridade para autorizar seu uso no projeto solicitado.

Você concede à Gummy Molds e aos prestadores necessários de design, engenharia, fabricação, armazenamento e serviços uma licença limitada, não exclusiva, para utilizar os materiais enviados apenas na medida razoavelmente necessária para avaliar, cotar, projetar, desenvolver, fabricar, entregar, oferecer suporte e manter registros relacionados ao seu projeto.

Não utilizaremos a arte do cliente em marketing público exclusivamente com base nesta licença limitada do projeto, salvo se recebermos permissão separada ou existir outra base legal aplicável.

Podemos recusar ou interromper o trabalho em um projeto que razoavelmente acreditamos poder infringir direitos de propriedade intelectual, violar a lei, induzir consumidores a erro ou criar risco empresarial ou jurídico inaceitável.

11. Propriedade Intelectual da Gummy Molds

O site e seu conteúdo — incluindo textos, fotografias, gráficos, logotipos, apresentações de produtos, layouts de páginas, vídeos, software, guias, calculadoras, bibliotecas de design, métodos de fabricação, modelos, desenhos e outros materiais — pertencem à Gummy Molds ou são licenciados a ela e são protegidos pelas leis aplicáveis de propriedade intelectual.

Você pode utilizar o site para finalidades legítimas de compra pessoal ou empresarial. Você não pode copiar, reproduzir, extrair, publicar, distribuir, modificar, fazer engenharia reversa, vender, licenciar ou explorar comercialmente nosso conteúdo sem autorização por escrito.

A compra de um produto físico não transfere a propriedade da propriedade intelectual preexistente da Gummy Molds, métodos de produção, bibliotecas de design, conceitos de ferramental, materiais do site ou know-how proprietário.

A propriedade ou uso permitido de novos arquivos de design personalizados, desenhos, ferramental ou outros entregáveis do projeto é regida pela cotação por escrito ou acordo do projeto aplicável.

12. Prazos de Produção e Atendimento

Os prazos de processamento, design, produção e atendimento são estimativas, salvo quando expressamente identificados por escrito como garantidos.

O prazo pode ser afetado por:

• Quantidade e complexidade do pedido;
• Tempo de resposta e aprovação do cliente;
• Alterações de arte ou especificação;
• Disponibilidade de materiais ou equipamentos;
• Carga de produção;
• Requisitos de controle de qualidade;
• Atrasos da transportadora;
• Processamento aduaneiro; e
• Eventos fora do nosso controle razoável.

Informações adicionais sobre processamento, produção e entrega estão disponíveis em nossa Política de Envio.

13. Envio e Entrega

As cobranças e os métodos de envio disponíveis são geralmente apresentados no checkout ou em uma cotação por escrito.

Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega completo e correto. Custos decorrentes de endereço incorreto, entrega recusada, falha na entrega, descumprimento aduaneiro ou pacote não reclamado podem ser cobrados do cliente quando permitido por lei.

As datas de trânsito da transportadora são estimativas, salvo quando o serviço selecionado fornecer expressamente uma garantia. A Gummy Molds não é responsável por atrasos causados por transportadoras, autoridades aduaneiras, clima, interrupções de serviço, leituras incorretas de entrega ou outras circunstâncias fora do nosso controle razoável.

Clientes internacionais são responsáveis por confirmar que os produtos podem ser importados para o país de destino e por pagar direitos, impostos, taxas de despacho e cobranças aduaneiras aplicáveis, salvo quando indicado de outra forma por escrito.

Os termos completos de envio estão disponíveis em nossa Política de Envio.

14. Devoluções, Reembolsos e Trocas

Devoluções, reembolsos e soluções relacionadas são regidos por nossa Política de Reembolso.

Produtos físicos padrão do catálogo podem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega conforme nossa política voluntária, sujeitos aos requisitos de elegibilidade estabelecidos na Política de Reembolso.

Devoluções voluntárias elegíveis geralmente exigem que o produto esteja sem uso, sem lavagem, sem modificação, livre de alimentos, ingredientes, resíduos, óleos, produtos químicos ou outras contaminações e em condição de revenda. Não cobramos taxa de reposição de estoque para devoluções elegíveis.

Produtos personalizados, claramente sob medida, sob encomenda, protótipos, projetos, design, engenharia, produção em quantidade, produtos digitais, downloads, receitas, SOPs, consultoria e serviços podem ser não devolvíveis ou não reembolsáveis após o início do trabalho de projeto, aquisição de materiais, fabricação, acesso, entrega ou execução aplicável, na medida permitida por lei.

Se um item chegar danificado, defeituoso, materialmente diferente do que foi pedido ou se enviarmos o produto incorreto, entre em contato pelo info@gummymolds.com assim que possível.

Para agilizar a resolução, pedimos que danos visíveis de transporte, itens incorretos ou defeitos claramente identificáveis sejam informados em até 5 dias úteis após a entrega. Este prazo solicitado para comunicação não limita quaisquer direitos ou recursos legais irrenunciáveis.

Entre em contato com a Gummy Molds antes de enviar um produto de volta para que possamos fornecer instruções de devolução.

Nada nestes Termos limita ou exclui direitos ou recursos que não possam ser legalmente limitados ou excluídos pelas leis aplicáveis de proteção ao consumidor.

15. Cancelamentos de Pedido

Pedidos padrão do catálogo geralmente podem ser cancelados antes do início do atendimento ou produção. Entre em contato conosco imediatamente se precisar solicitar um cancelamento.

Pedidos personalizados, sob encomenda, protótipos, design, engenharia, produção em quantidade, produtos digitais, receitas, SOPs e consultoria podem deixar de ser canceláveis após o início do trabalho aplicável, engenharia, aquisição de material, produção, atendimento, entrega digital ou execução, sujeitos à legislação aplicável e a qualquer acordo específico do projeto.

Cancelamentos aprovados podem estar sujeitos a deduções por trabalho concluído, materiais adquiridos, custos de processamento de pagamento ou outras despesas não recuperáveis quando permitido por lei e informado no acordo aplicável.

16. Avaliações, Feedback e Outros Envios

Você pode enviar avaliações, fotografias, feedback, comentários, dúvidas ou outros conteúdos quando o site permitir.

Você declara que seu envio:

• É correto e baseado em experiência genuína;
• Não infringe direitos de propriedade intelectual, privacidade, publicidade ou outros direitos;
• Não é difamatório, ameaçador, fraudulento, obsceno, discriminatório ou ilegal;
• Não contém malware, links enganosos ou publicidade não autorizada; e
• Não divulga informações confidenciais ou pessoais de outra pessoa sem permissão.

Você nos concede licença não exclusiva, mundial e livre de royalties para hospedar, reproduzir, exibir, formatar e distribuir conteúdo que você enviar intencionalmente para exibição pública, como uma avaliação de produto. Esta licença se limita à operação, promoção e melhoria de nosso negócio e serviços.

Podemos moderar ou remover envios que violem estes Termos ou a legislação aplicável.

17. Usos Proibidos

Você não pode utilizar o site ou serviços para:

• Violar qualquer lei ou os direitos de outra pessoa;
• Enviar designs roubados, falsificados, infratores, enganosos ou não autorizados;
• Cometer fraude ou fornecer informações falsas de pagamento, identidade, empresa, envio ou projeto;
• Distribuir malware ou interferir na segurança ou operação do site;
• Extrair, coletar ou reunir informações sem autorização;
• Tentar obter acesso não autorizado a contas, sistemas ou dados;
• Se passar por outra pessoa ou organização;
• Utilizar nossos produtos ou conteúdo para sugerir falsamente afiliação, patrocínio, aprovação ou certificação;
• Revender ou explorar serviços do site de forma não autorizada; ou
• Incentivar outra pessoa a participar de conduta proibida.

Podemos restringir ou encerrar o acesso por violação destas disposições.

18. Serviços e Links de Terceiros

Nosso site pode utilizar ou conter links para serviços de terceiros, incluindo Shopify, provedores de pagamento, transportadoras, provedores de avaliações, plataformas de redes sociais, serviços de análise e sites externos.

Terceiros operam de acordo com seus próprios termos, políticas e práticas. Não controlamos e não somos responsáveis por sites independentes de terceiros, serviços, disponibilidade, conteúdo, segurança ou ações.

Seu uso de um serviço de terceiro pode estar sujeito a um acordo separado entre você e esse provedor.

19. Privacidade

Nossa coleta e uso de informações pessoais são descritos em nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar nosso site, você reconhece que informações pessoais podem ser processadas pela Shopify e por outros provedores envolvidos na operação da loja, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, atendimento ao cliente, prevenção de fraude e suporte à funcionalidade do site.

20. Isenção de Garantias

Exceto por qualquer garantia expressa por escrito fornecida pela Gummy Molds ou qualquer garantia que não possa ser legalmente excluída, o site, informações, produtos e serviços são fornecidos “conforme disponíveis” e “no estado em que se encontram”.

Na máxima medida permitida por lei, rejeitamos garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, titularidade, não infração, disponibilidade ininterrupta e operação sem erros.

Não garantimos que:

• O site estará sempre ininterrupto, seguro ou livre de erros;
• Um produto funcionará com todas as formulações, máquinas, processos ou requisitos de produto final;
• A produção será igual à estimativa ou cálculo do cliente;
• Cores, dimensões, pesos ou resultados finais serão idênticos em todos os ciclos de produção; ou
• Informações educacionais ou técnicas gerais serão adequadas à operação específica do cliente.

Nada nestes Termos exclui garantias ou proteções ao consumidor que não possam ser legalmente excluídas.

21. Limitação de Responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a Gummy Molds Ltd e seus proprietários, administradores, funcionários, contratados, fornecedores, prestadores de serviço e afiliados não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, exemplares, punitivos ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, perda de produção, perda de receita, perda de dados, interrupção de negócios, custos de substituição ou perda de oportunidade.

Na máxima medida permitida por lei, nossa responsabilidade total decorrente de um produto, serviço, pedido ou projeto não excederá o valor pago à Gummy Molds pelo produto, serviço, pedido ou projeto específico que originou a reivindicação.

Essas limitações não se aplicam quando a responsabilidade não puder ser legalmente limitada ou excluída.

22. Indenização

Na medida permitida por lei, você concorda em defender, indenizar e isentar a Gummy Molds Ltd e seus proprietários, administradores, funcionários, contratados, prestadores e afiliados de reivindicações, danos, responsabilidades, perdas e despesas legais razoáveis decorrentes de:

• Sua violação destes Termos;
• Seu uso ilegal ou não autorizado do site, produtos ou serviços;
• Materiais, artes, designs ou instruções que você enviar;
• Sua infração aos direitos de outra parte;
• Seus produtos finais, operações de fabricação, rotulagem, marketing ou conformidade regulatória; ou
• Sua conduta negligente, fraudulenta ou intencional.

Esta seção não exige indenização por responsabilidade causada exclusivamente pela Gummy Molds quando tal indenização for proibida por lei.

23. Eventos Fora do Nosso Controle

Não somos responsáveis por falha ou atraso causados por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, clima severo, incêndio, inundação, epidemia, pandemia, guerra, distúrbio civil, paralisação trabalhista, interrupção de transportadora, ação aduaneira, restrição governamental, falta de material, interrupção de serviços públicos, ataque cibernético, falha de equipamento ou interrupção de transporte.

Quando razoavelmente possível, comunicaremos atrasos relevantes e trabalharemos para uma solução adequada.

24. Lei Aplicável e Disputas

Exceto quando proibido pela legislação aplicável, estes Termos e qualquer disputa envolvendo a Gummy Molds serão regidos pelas leis do Estado da Califórnia e pela legislação federal aplicável dos Estados Unidos, sem consideração aos princípios de conflito de leis.

Antes de apresentar uma reivindicação judicial, você concorda em entrar em contato conosco pelo info@gummymolds.com e oferecer uma oportunidade razoável para resolver a disputa informalmente.

Nada nestes Termos impede qualquer parte de buscar uma solução perante um tribunal com jurisdição adequada ou limita direitos que não possam ser legalmente renunciados.

25. Divisibilidade e Renúncia

Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal, inválida ou inexequível, essa disposição será aplicada na máxima medida permitida ou separada, e as demais disposições continuarão em vigor.

Nossa falha em fazer cumprir uma disposição não representa renúncia ao direito de fazê-la cumprir posteriormente.

26. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a página do produto, cotação, fatura, aprovação do projeto, acordo por escrito, Política de Envio, Política de Reembolso e Política de Privacidade aplicáveis, formam o acordo que rege a transação ou uso de nossos serviços correspondente.

Se um acordo assinado por escrito ou cotação aceita entrar expressamente em conflito com estes Termos gerais, o acordo mais específico prevalecerá para esse projeto ou transação, na medida permitida pela legislação aplicável.

27. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças em nossos produtos, serviços, tecnologia, práticas comerciais ou obrigações legais.

Os Termos revisados serão publicados nesta página com uma data atualizada. As alterações se aplicam prospectivamente, salvo quando a legislação exigir de outra forma.

Seu uso contínuo do site após a entrada em vigor dos Termos atualizados constitui aceitação dos Termos revisados quando permitido pela legislação aplicável.

28. Entre em Contato

Dúvidas sobre estes Termos, um pedido ou um produto ou serviço da Gummy Molds podem ser direcionadas para:

Gummy Molds Ltd
Califórnia, Estados Unidos
Site: www.gummymolds.com
E-mail: info@gummymolds.com
Telefone: +1-424-288-6929
Página de contato: Entre em Contato com a Gummy Molds